고객 지원

PawPortion 사용에 도움이 필요하신가요? 문의: 이메일 candy66861@gmail.com. 「설정」의 진단 ID를 함께 알려 주시면 개인정보 없이도 로그를 확인할 수 있습니다.

반려동물이 독성 물질을 먹은 것 같아요

증상이 나타날 때까지 기다리지 말고 즉시 수의사나 동물 중독 상담 기관에 연락하세요. 앱의 「먹어도 되나요?」 화면에 지역별 연락처가 있습니다.

데이터를 백업하거나 새 iPhone으로 옮기려면?

「설정」에서 JSON 백업을 내보낸 뒤 새 기기에서 가져오세요. 백업과 내보내기는 무료입니다.

구매를 복원하려면?

구매할 때 사용한 Apple ID로 로그인한 상태에서 「설정 → 구매 복원」을 여세요.

구독을 취소하려면?

iPhone 「설정」 앱 → 사용자 이름 → 구독 → PawPortion에서 취소할 수 있습니다. 갱신 최소 24시간 전에 취소하세요. 평생 이용 구매는 구독이 아니므로 갱신되지 않습니다.

공유 링크를 삭제하려면?

앱에서 공유한 항목을 열고 「링크 취소」를 선택하거나, 「설정」에서 모든 링크를 한꺼번에 취소하세요. 링크는 30일 후 자동으로 만료됩니다.

왜 「수의사의 지도 아래 사용하세요」라고 표시되나요?

임신·수유·성장기·질병이 있는 경우 일반 공식은 정확도가 부족합니다. 기록은 계속할 수 있지만 수의사의 계획을 따라 주세요.